سوالات متداول
چگونه یک اکران آنلاین ایجاد کنم؟
برای ایجاد اکران یکی از دو روش زیر ممکن خواهد بود اگر فیلم خود را انتخاب کرده‌اید به پنل کاربری خود رفته و از بخش اکران‌های من گزینه ثبت اکران جدید را بزنید در صفحه‌ای که باز خواهد شد تاریخ اکران ساعت پخش و فیلم خود را مشخص نمایید. یا می‌توانید به صفحه فیلم در سایت اکران مردمی مراجعه و دکمه اکران آنلاین را انتخاب نمایید در فرم ظاهر شده تاریخ، ساعت و تصویر برنامه را نمایید در انتها لینک اکران را دریافت خواهید کرد که می‌توانید آن را تبلیغ نمایید.
سقف مخاطب اکران‌ها چند نفر است؟
در این سامانه سقف مخاطب را شما تعیین خواهید کرد این امکان علاوه بر افزایش کیفیت اکران جذابیتی ایجاد خواهد کرد که مخاطبان شما سریع‌تر اکران را رزرو کنند برای شما این مقدار تا 100 نفر قابل انتخاب است برای اکران‌کننده‌های فعال سقف تعداد مخاطب 200 است.
محدودیت زمان ورود به چه معنی است؟
ازآنجاکه فیلم برای همه مخاطبان به‌صورت هم‌زمان پخش خواهد شد شما قادر هستید با ایجاد محدودیت در زمان ورود کاربران، از ابتدای شروع فیلم، از مخاطبان خود بخواهید که در ابتدای اکران حاضر شوند در غیر این‌صورت امکان تماشای فیلم را نخواهند داشت.
برای اکران خود چگونه پشتیبانی می‌شوم؟
پشتیبانی در سامانه نسبت به نیاز شما از راه‌های مختلف زیر انجام می‌شود:
• مشکل در ایجاد اکران، راهنمایی برا تبلیغ اکران‌ها و...: برای این موارد پشتیبانی از طریق اکران‌یارها انجام خواهد شد، اکران‌یار اکران‌کننده فعالی است که برای سهولت اکران شما، راهنمایی خواهند داد.
• پشتیبانی حین اکران: اگر مخاطبان شما در حین رزرو و ورود یا پخش فیلم دچار اشکال شوند، پشتیبانان آنلاین سامانه (در صورت گزارش مشکل)، آن‌ها را راهنمایی و مشکل را برطرف می‌نمایند.
• نقص و مشکل فنی: در صورت بروز چنین مشکلی از طریق راه‌های ارتباطی معرفی شده سریعاً با ما ارتباط بگیرید.
راه‌های جذب مخاطب چیست؟
پس از ایجاد اکران شما می‌توانید لینک اختصاصی خود را در رسانه‌های محلی، بومی، مسجد، دانشگاه و... خود به اشتراک بگذارید. می‌توانید برنامه را در فضای حقیقی از طریق پوستر اطلاع‌رسانی کنید و یا از طریق فضای مجازی این کار را انجام دهید.
برای اکران حضوری فیلم‌ها، چطور اقدام کنم؟
به صفحه فیلم مورد نظر در سامانه بروید؛ شما می‌توانید از طریق این سایت درخواست اکران خود را ثبت نمایید. همچنین امکان دانلود بخشی از آثار فراهم است. ضروری است پس از دانلود فیلم، بازخورد اکران خود را در سایت ثبت نمایید؛ در غیر این‌صورت امکان دانلود فیلم‌ها برای شما غیرفعال خواهد شد.
سامانه چگونه در تبلیغ اکران من کمک می‌کند؟
برای اینکه تبلیغ اکران‌های خود را در سامانه انجام دهید می‌توانید به شکل‌های زیر اقدام کنید:
1- انتشار در حالت عمومی (با اینکار اکران شما در صفحه اکران‌ها نمایش داده می‌شود.)
2- ارسال پیامک به مخاطبان قبلی‌تان
3- ارسال پیامک به مخاطبان کل سامانه (با هزینه خودتان)
4- ضریب‌دهی و نمایش اکرانتان در صفحه اکران‌ها
چگونه فیلم‌های با بلیت اجباری را به‌صورت بلیت اختیاری اکران کنم؟
بعضی از فیلم‌هایی که به‌صورت بلیت اجباری منتشر می‌شوند، این قابلیت را دارند که شما مشروط بر اینکه حداقل 40 مخاطب اکران شما را رزرو کنند؛ آن‌ها را به‌صورت بلیت اختیاری اکران نمایید. در‌صورتی که تعداد مخاطبان شما کمتر از این مقدار باشند، فیلم پخش نخواهد شد.
برای تماشای فیلم‌ها باید چکار کنیم؟
کافی است به صفحه اکران‌ها بروید و دکمه رزرو اکران مورد نظر را انتخاب کنید. ساعت و روز اکران را یادداشت نمایید و 10 دقیقه پیش از اکران به همان صفحه مراجعه نمایید. همچنین لینک اکران برای شما پیامک خواهد شد. اگر قبلاً در هیچ اکرانی شرکت نکرده‌اید لازم است مشخصات خود را وارد نمایید.
بلیت اختیاری چیست؟
در مدل بلیت اختیاری دیدن فیلم مشروط به پرداخت هزینه نیست و مبلغ بلیت فیلم توسط خود مخاطب در پایان فیلم مشخص می‌شود.
شرایط لغو رزرو اکران چیست؟
برای فیلم‌هایی که بلیت خریده‌اید، امکان عودت نقدی مبلغ بلیت امکان‌پذیر نیست و در عوض کیف پول شما در سامانه مطابق موارد زیر شارژ خواهد شد که می‌توانید از آن در اکران‌های بعدی استفاده نمایید.
• تا یک روز مانده به اکران 100% مبلغ
• از یک روز تا 1 ساعت مانده به اکران 70% مبلغ
• از 1 ساعت به اکران تا لحظه اکران 50% مبلغ
فراموش کرده‌ام در اکران شرکت کنم چطور می‌توانم فیلم را ببینم یا مبلغ بلیت خریداری‌شده را پس بگیرم؟
در این‌صورت امکان عودت مبلغ بلیت وجود ندارد اما می‌توانید در یکی از اکران‌های بعدی آن فیلم بدون رزرو شرکت نمایید.
در صورت تکمیل ظرفیت اکران، چطور فیلم را ببینم؟
می‌توانید اکران‌های دیگر آن فیلم را در صفحه اکران‌ها جستجو نمایید یا در صورت انتشار از سایت AmmarYar.ir آن را ببینید.
چطور می‌توانم، من هم فیلم‌ها را اکران کنم؟
اگر قصد دارید یکی از فیلم‌ها را اکران نمایید کافی است به پنل کاربری خود رفته و برای صفحه اکران خود یک نام مشخص نمایید برای این نام مجاز هستید از حروف انگلیسی و _ - استفاده نمایید.
عیب‌یابی و خطا
برای تماشای فیلم‌ها باید چکار کنیم؟
کافی است به صفحه اکران‌ها بروید و دکمه رزرو اکران مورد نظر را انتخاب کنید. ساعت و روز اکران را یادداشت نمایید و 10 دقیقه پیش از اکران به همان صفحه مراجعه نمایید. همچنین لینک اکران برای شما پیامک خواهد شد. اگر قبلاً در هیچ اکرانی شرکت نکرده‌اید لازم است مشخصات خود را وارد نمایید.
بلیت اختیاری چیست؟
در مدل بلیت اختیاری دیدن فیلم مشروط به پرداخت هزینه نیست و مبلغ بلیت فیلم توسط خود مخاطب در پایان فیلم مشخص می‌شود.
شرایط لغو رزرو اکران چیست؟
برای فیلم‌هایی که بلیت خریده‌اید، امکان عودت نقدی مبلغ بلیت امکان‌پذیر نیست و در عوض کیف پول شما در سامانه مطابق موارد زیر شارژ خواهد شد که می‌توانید از آن در اکران‌های بعدی استفاده نمایید.
• تا یک روز مانده به اکران 100% مبلغ
• از یک روز تا 1 ساعت مانده به اکران 70% مبلغ
• از 1 ساعت به اکران تا لحظه اکران 50% مبلغ
فراموش کرده‌ام در اکران شرکت کنم چطور می‌توانم فیلم را ببینم یا مبلغ بلیت خریداری‌شده را پس بگیرم؟
در این‌صورت امکان عودت مبلغ بلیت وجود ندارد اما می‌توانید در یکی از اکران‌های بعدی آن فیلم بدون رزرو شرکت نمایید.
در صورت تکمیل ظرفیت اکران، چطور فیلم را ببینم؟
می‌توانید اکران‌های دیگر آن فیلم را در صفحه اکران‌ها جستجو نمایید یا در صورت انتشار از سایت AmmarYar.ir آن را ببینید.
چطور می‌توانم، من هم فیلم‌ها را اکران کنم؟
اگر قصد دارید یکی از فیلم‌ها را اکران نمایید کافی است به پنل کاربری خود رفته و برای صفحه اکران خود یک نام مشخص نمایید برای این نام مجاز هستید از حروف انگلیسی و _ - استفاده نمایید.
پشتیبانی و تماس با ما
تماس تلفنی
021-42795050
شنبه تا پنجشنبه 9 تا 20
زمان پاسخگویی: بلافاصله بعد از تماس
شبکه‌های اجتماعی
آیدی @EkranYar در پیامرسان‌های داخلی
شنبه تا جمعه 9 تا 23
زمان پاسخگویی: حداکثر تا یک ساعت پس از ارسال پیام
پشتیبانی آنلاین
درون صفحات سامانه
شنبه تا پنجشنبه 9 تا 20
زمان پاسخگویی: بلافاصله بعد از ارسال پیام تا ۱۰ دقیقه، در اکران‌ها بصورت لحظه‌ای
اکران یارها
درون پنل اکران کننده
شنبه تا پنجشنبه 9 تا 20
زمان پاسخگویی: حداکثر تا یک روز پس از ارسال پیام
آدرس
تهران ، میدان انقلاب ، خیابان شانزده آذر ، رو به روی پور سینا ، حسینیه هنر ، پلاک ۶۰ کد پستی: 1417973651
درباره سامانه
کاربر گرامی؛ سپاس‌گذاریم که از سرویس‌های سامانه «اکران مردمی آنلاین» استفاده می‌کنید. با استفاده از این سامانه، شما با شرایط و قوانین زیر موافقت می‌کنید. لطفاً آن‌ها را دقیق مطالعه نمایید. تمامی محتواهای ارایه شده در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. لازم است از کلیه قوانین سامانه که ممکن است در آینده تغییر یابد، پیروی نمایید.
- از سرویس‌های اکران‌مردمی سوءاستفاده نکنید.
- سامانه اکران مردمی آنلاین سرویس خود را تحت شرایط و مقررات این توافقنامه در اختیار شما می گذارد سامانه در صورت مشاهده هرگونه اقدام غیر متعارف برای دسترسی به اشتراک، خرید و ورود، این حق را دارد که این اقدامات غیرمجاز را متوقف و در ادامه اشتراک کاربر را لغو کند.
- اعمال غیر قانونی و مغایر با قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران به هر نحو ممکن ممنوع است.
- سامانه اکران مردمی این حق را دارد که در صورت نیاز تغییراتی در قوانین ایجاد کرده یا مانع دسترسی به بعضی از قسمت های سرویس یا همه سرویس بطور موقت یا دائمی شود.
- سامانه اکران مردمی ممکن است در هر زمان، طرح‌ها و پیشنهادهای ویژه‌ای را به برخی از کاربران ارائه کند که شرایط لازم برای بهره‌گیری از این طرح‌ها متفاوت خواهد بود همچنین می‌تواند با صلاحدید خود، مانع استفاده از این طرح‌ها در حساب‌های کاربری یا دستگاه‌های خاص شود.
- مسئولیت تمام فعالیت‌های حساب‌های کاربری در سرویس اکران مردمی ، برعهده شخصی هست که آن حساب کاربری را ایجاد کرده است.
- شما مسئول به‌روزرسانی و صحت اطلاعات خودتان در حساب کاربری هستید و باید همواره بر امنیت رمز عبور خود و دستگاه‌های متصل به‌حساب کاربری‌تان نظارت داشته باشید. همچنین سامانه ممکن است، حساب کاربری شما را برای حفظ امنیت اطلاعاتتان و جلوگیری از سرقت هویت به‌صورت دائم یا موقت مسدود کند.
- برای بهره مندی کامل از سرویس های اکران مردمی به حساب کاربری در سامانه نیاز دارید. برای حفاظت از حساب کاربری خود در سامانه، رمزتان را فاش نکنید.
- شما مسئول اتفاقاتی هستید که در حساب کاربری شما در سامانه یا از طریق آن رخ می دهد (مثلاً خریدهایی که انجام می شود). سعی کنید از رمز حساب کاربری سامانه خود در برنامه های دیگر استفادۀ مجدد نکنید.
- اگر متوجه شدید به واسطۀ استفادۀ شما از سرویس های سامانه از رمز یا حساب کاربری یا هر گونه اطلاعات شخصی دیگر از قبیل شمارۀ تلفن یا اطلاعات حساب های بانکی تان استفادۀ غیرمجاز می شود، این دستورالعمل ها را دنبال کنیدیا از طریق بخش «پشتیبانی» با ما تماس بگیرید.
اکران‌کننده گرامی؛ از تلاش‌های بی‌وقفه شما در راستای «سازمان تماشای سینمای انقلاب اسلامی» سپاس‌گذاریم. در صورتی که درخواست برگزاری اکران‌های آثار روز جبهه فرهنگی انقلاب اسلامی را در سامانه ثبت نمایید، شما با شرایط و قوانین زیر موافقت می‌کنید. لطفاً آن‌ها را دقیق مطالعه نمایید. تمامی محتواهای ارایه شده در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. لازم است از کلیه قوانین سامانه که ممکن است در آینده تغییر یابد، پیروی نمایید.
- برای برگزاری اکران با کیفیت بیشتر، طبیعتاً اکران کننده موظف است تلاش نماید تا تجهیزات قابل قبولی برای اکران فراهم نماید.
- حفظ امنیت فیلم در محل اکران به عهده متقاضی اکران است، لذا متقاضی موظف است از هر گونه اقدام جهت فیلم‌برداری از پرده نمایش (با تلفن همراه یا دوربین) حتی برای دقایقی خودداری نماید؛ در صورت نشر فیلم لازم است تا خسارات وارده توسط اکران‌کننده جبران گردد.
- اکران یک کار فرهنگی است، گسترش این کار فرهنگی نیازمند این است بازخورد اکران‌ها در رسانه‌های محلی و سراسری قرار گیرد. لذا از اکران کننده گرامی خواهشمندیم در این امر مهم کوشا باشند.
- مسئولیت برگزاری برنامه اکران با متقاضی اکران و تیم همراه اوست. لذا مسئولیت هرگونه اتفاقی که در سالن نمایش رخ دهد، بر عهده برگزار کنندگان برنامه می باشد.
- پیش از هر اکران لازم است اکران‌کننده یک اکران آزمایشی برگزار نماید، این اکران آزمایشی حداقل 24 ساعت قبل از کران باید صورت پذیرید. مسئولیت پیگیری و هماهنگی زمان مشخص برای برگزاری اکران تست با متقاضی اکران است.
- عدم پرداخت هزینه اکران به مثابه قطعی نبودن درخواست اکران است و پیش از برگزاری اکران مبلغ مورد توافق باید به صورت کامل تسویه شود.
- مبلغ اکران نهایتا تا 24 ساعت قبل از اکران باید تسویه شود تا مراحل اکران آزمایشی و هماهنگی ها به درستی انجام شود.
- در صورت انصراف از برگزاری اکران، عودت مبلغ با شرایط ذیل ممکن خواهد بود:
- تا 24 ساعت پیش از اکران، 90 درصد مبلغ پرداخت شده عودت داده خواهد شد.
- از 24 ساعت پیش از اکران تا دو ساعت مانده به اکران 70 درصد مبلغ پرداخت شده عودت داده خواهد شد. (به علت هزینه های جاری نظیر برگزاری اکران تست و مشاوره کارشناس)
- بعد از این مدت زمان امکان لغو اکران وجود نخواهد داشت.
- اگر اکران آزمایش به درستی انجام شده باشد، در صورتی که صرفاً به دلیل اختلالات فنی (قطعی برق ، خرابی سرور و ...) اکران برگزار نشود، حق برگزاری اکران جایگزین برای همان فیلم با همان شرایط قبلی برای اکران کننده باقی خواهد ماند.
- هزینه ارسال نسخه فیزیکی فاکتور (یا پیش‌فاکتور) مبلغ 50 هزار تومان می‌باشد.
- درج عبارت «اکران رایگان» یا «اکران مجانی» یا هر عبارتی که تداعی کننده برگزاری اکران به صورت رایگان باشد، در تبلیغات محیطی و مجازی ممنوع بوده و برگزاری این اکران، حتی در لحظات نزدیک به آغاز نمایش فیلم، لغو خواهد شد.
- در صورتی که برگزاری اکران به دلیل حوادث طبیعی (وقایعی مانند سیل، زلزله و ..) و غیر طبیعی که کنترل آن خارج از توان باشد (قوه قاهره) با مشکل روبرو شود، هزینه مادی و معنوی لغو یا عدم برگزاری اکران بر عهده هیچ کدام از طرفین نمی باشد. همچنین امکان عودت کامل مبلغ بعد از رفع مشکل فراهم خواهد بود.
- به جهت رعایت حقوق پخش آثار، متقاضی اکران موظف است نشان‌واره (لوگو) مجموعه اکران مردمی عمار و تهیه‌کنندگان اثر را بر روی اقلام تبلیغی درج نماید.